Povrati i reklamacije

Ako nešto nije kako treba, riješit ćemo to zajedno. Odaberite što vam se dogodilo:

• Proizvod mi ne odgovaraPovrat u 30 dana od preuzimanja, bez navođenja razloga.
• Paket je stigao oštećenPrijavite štetu isti dan, uz fotografije paketa i proizvoda.
• Nešto nedostaje ili je stigao krivi proizvodNepotpuna pošiljka, krivi proizvod ili proizvod s greškom.
• Proizvod se pokvarioJamstvo i naša odgovornost za nedostatke.

Kratko o povratu u 30 dana

1. Javite nam da vraćate proizvod – ispunite izjavu o raskidu ili nam pišite s brojem narudžbe.
2. Pošaljite proizvod na adresu: MBE Trešnjevka (za Marka Marjančevića), Nehajska ulica 59, 10000 Zagreb. Pakete s otkupninom (pouzećem) ne možemo preuzeti; poštarinu povrata plaća kupac.
3. Čim paket stigne, vraćamo vam novac.

Sve detalje pročitajte na stranici Povrat u 30 dana.

Zakonski raskid ugovora

Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu možete iskoristiti putem obrasca za raskid ugovora. To je vaše zakonsko pravo, neovisno o našoj pogodnosti „Povrat u 30 dana”.

Pisani prigovor

Prigovor možete poslati putem kontakt obrasca. Odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora.